L’Oréal, géant français de la cosmétique, a annoncé mercredi 26 juin vouloir généraliser les QR code sur l’ensemble de ses produits, en remplacement des code-barres. Grâce à cette initiative, il espère améliorer l’expérience du consommateur et lutter contre les fraudes.
L’Oréal, le géant français des produits de beauté, veut introduire une transition technologique dans ses activités. Le groupe souhaite précisément généraliser les QR code sur l’ensemble de ses produits, en remplacement des fameux code-barres. Il a fait une annonce en ce sens le mercredi 26 juin, date anniversaire du cinquantenaire du premier scan du code-barres.
L’Oréal veut intégrer le QR codes à l’ensemble de ses produits
L’Oréal a déjà équipé de QR codes 1,5 milliard de produits de 41 marques. D’ici la fin de 2025, le leader des cosmétiques ambitionne de doubler ce nombre pour atteindre 3 milliards de produits. Puis, un an plus tard, il prévoit d’intégrer la technologie à l’ensemble de ses articles, à l’exception de ceux de trop petite taille, comme les crayons de maquillage.
Pour lutter contre les contrefaçons
Chez L’Oréal, l’aventure du QR code a commencé en 2018, lorsque le groupe a lancé le programme de produit augmenté. A l’époque, le géant du luxe souhaitait renforcer les passerelles entre son catalogue et le digital, mais également enrichir l’expérience consommateur. Cette initiative permet de lutter contre les contrefaçons et les marchés parallèles grâce à des QR codes sérialisés renvoyant à un identifiant unique et traçable.
Le QR code de L’Oréal affiche plus de 4 000 caractères
En outre, le numéro un de la beauté entendait proposer plus d’informations sur l’impact environnemental des articles, une attente forte des clients. Le nouveau QR code contient plus de 4 000 caractères contre seulement 20 pour un code-barres traditionnel. Il offre ainsi des possibilités supplémentaires. Par exemple l’insertion de liste d’ingrédients et d’informations interactives sur l’usage des produits.
Le QR code cohabite avec un code-barres sur des produits
Par ailleurs, le QR code inclut des vidéos explicatives, des tutoriels et bien d’autres contenus. Avec ce système, L’Oréal espère répondre aux attentes croissantes des clients pour une consommation plus responsable. Pour simplifier la tâche aux clients, l’entreprise fait cohabiter le QR code avec un code-barres sur chaque certains produits comme le parfum. Cela permettra de faire une transition en douceur.
L’Oréal pense au développement durable
Depuis quelques années, L’Oréal utilise les technologies pour renforcer la confiance avec ses clients. Le géant du luxe et de la mode s’en sert aussi pour mettre en avant l’éco-responsabilité qui se cache derrière chaque produit. Au-delà du besoin de transparence et de durabilité, il recherche aussi des bénéfices financiers plus conséquents avec une hausse des ventes. Notons que la société pense aussi à la santé des consommations à travers la mise en place de nouveaux filtres UV.
